
Häufig gestellte Fragen
Einklappbarer Inhalt
Bieten Sie internationalen Versand an? Wie lange dauert die Lieferung?
Ja, wir versenden weltweit! Nachdem Ihr Rahmen gefertigt wurde (was 1–3 Werktage dauert), wird Ihre Bestellung innerhalb der folgenden Zeitspannen geliefert:
- Europa — 3 bis 8 Werktage
- USA — 7 bis 15 Werktage
- Asien und Australien — 7 bis 18 Werktage
- Andere Regionen — 10 bis 25 Werktage
Wir nutzen zuverlässige Versanddienste und jede Bestellung verfügt über eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
Benötigt der Rahmen eine Stromquelle?
Ja, die RGB-Beleuchtung im Rahmen benötigt einen Stromanschluss – sie funktioniert nur über eine Steckdose.
Ein Stromkabel ist im Lieferumfang enthalten und der Rahmen ist sofort einsatzbereit.
Batterien und USB-Anschluss werden nicht unterstützt.
⚠️ *Bitte stellen Sie sicher, dass sich in der Nähe des Installationsbereichs eine Standardsteckdose befindet.*
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung oder Änderung beantragen, indem Sie sich an glassy.art.pl@gmail.com wenden. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, gelten unsere Rückgabebedingungen.
Was ist, wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht angekommen ist?
Wenn Ihr Rahmen beschädigt ankommt oder überhaupt nicht geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an uns.
Senden Sie uns ein Foto des Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems und wir werden unser Bestes tun, um es so schnell wie möglich zu lösen.
💬 *Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir sind immer für Sie da.*